Qual a sua maior conquista profissional? Como responder sem parecer arrogante

A pergunta sobre qual é a sua maior conquista profissional aparece com frequência em entrevistas de emprego, principalmente nas etapas em que o recrutador tenta conhecer melhor o candidato além do currículo.

Para quem está em início de carreira, é natural que esse momento traga dúvidas. Um projeto da faculdade pode entrar na resposta? Um estágio conta como conquista? E como falar sobre os próprios resultados sem transmitir arrogância?

Por que os recrutadores perguntam qual é a sua maior conquista?

O entrevistador faz essa pergunta porque busca entender como o candidato lidou com um desafio, qual foi a contribuição para o resultado e quais aprendizados tirou daquela experiência. Em linhas gerais, quer saber a forma como você trabalha.

A Society for Human Resource Management (SHRM), associação que reúne profissionais de recursos humanos, recomenda que recrutadores façam perguntas comportamentais para identificar experiências que ajudam a prever o desempenho do candidato em situações semelhantes no futuro.

Já a Harvard Business Review destaca que exemplos concretos costumam oferecer mais informações do que respostas genéricas,

Como organizar sua resposta sem parecer arrogante

Uma forma de montar uma resposta coesa é usando a metodologia STAR.

Essa estrutura é muito utilizada em entrevistas comportamentais em processos seletivos de empresas de diferentes setores, inclusive multinacionais.

A sigla representa quatro etapas:

• Situação – explique rapidamente o contexto.
• Tarefa – diga qual era sua responsabilidade.
• Ação – conte o que você fez para alcançar o resultado.
• Resultado – apresente o impacto do seu trabalho, isto é, qual foi a sua maior conquista.

Esta estrutura ajuda o entrevistador a acompanhar sua história e facilita a identificação da sua contribuição para o resultado.

1. Explique a situação

A primeira parte da resposta deve contextualizar o que estava acontecendo. Você vai apresentar as informações necessárias para facilitar a compreensão de quem escuta:

Por exemplo:

“Durante meu estágio, a equipe precisava reduzir o tempo gasto para organizar os materiais do estoque da empresa. Essa era uma tarefa que levava muitas horas todas as semanas.”

Ou:

“Na empresa júnior da faculdade, o grupo tinha dificuldade para acompanhar os prazos dos projetos.”

Uma dica é evitar gastar muito tempo na contextualização. Ela é importante para localizar o entrevistador, mas o foco da resposta deve estar na sua atuação.

2. Mostre qual era sua responsabilidade para alcançar sua maior conquista profissional

Nesta etapa, você deixa claro qual era seu papel, porque este é um cuidado que evita dois problemas comuns. O primeiro é assumir o crédito por todo o trabalho da equipe. O segundo é o oposto: usar apenas o pronome “nós” e não explicar qual foi sua participação.

Você pode dizer, por exemplo:

“Fiquei responsável por identificar como cada ítem do estoque era catalogado, descobrir onde estavam os principais gargalos e fazer um brainstorming de possíveis soluções.”

Ou:

“Minha função era conversar com os participantes, identificar os principais projetos e reorganizar o processo de acompanhamento.”

3. Explique quais ações você realizou

A terceira parte da resposta é explicar quais decisões tomou, quais ferramentas utilizou, como organizou as atividades e de que forma colaborou com outras pessoas. Dessa maneira, o recrutador pode entender como, exatamente, você trabalhou.

Não é necessário descrever cada detalhe do projeto, mas é fundamental mostrar o que só existiu porque você estava lá.

Por exemplo:

“Falando com os responsáveis pelo estoque, logo percebi que não havia nenhum monitoramento automatizado dos itens. Sugeri colocar um pequeno QR Code em cada um deles, que registraria automaticamente em uma tabela cada material que foi retirado do estoque e para onde foi. Em seguida, fiz um protótipo usando ferramentas de Inteligência Artificial, que serviu para validar minha solução. Dessa maneira, pude falar com o time de tecnologia para criarmos uma solução definitiva.”

Essa parte ajuda o entrevistador a identificar competências como organização, comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe.

4. Apresente os resultados de qual foi a sua maior conquista

A última etapa mostra o impacto da sua atuação. Porém, tome o cuidado de sempre utilizar indicadores para demonstrar o resultado.

Você pode citar, por exemplo:

• redução de tempo em uma atividade;
• aumento da participação em um evento;
• melhora na satisfação dos clientes;
• crescimento das vendas;
• cumprimento de uma meta;
• diminuição de erros em um processo.

Nem sempre será possível apresentar números. Nesse caso, explique quais mudanças aconteceram depois da sua participação.

Por exemplo:

“Quando o sistema definitivo foi colocado no ar, passamos a ter automaticamente a localização de cada material que foi retirado do estoque. O que antes levava horas para ser feito, agora eu consigo checar em poucos segundos a qualquer momento. Esse projeto fez com que eu recebesse um elogio do meu gestor.”

Ou:

“Depois da reorganização, a equipe passou a acompanhar os prazos com mais facilidade e reduziu os atrasos nas entregas, o que motivou ainda mais os integrantes da minha empresa júnior.”

O que evitar ao responder sobre sua maior conquista

Evite:

• contar uma história muito longa;
• exagerar sua participação no projeto;
• dizer que fez tudo sozinho quando o resultado foi coletivo;
• falar apenas das tarefas e esquecer o resultado;
• apresentar números que não consegue explicar;
• responder de forma genérica, sem exemplos.

Também não diminua a sua participação. Frases como “não foi nada demais” ou “acho que não tenho nenhuma conquista” podem transmitir uma imagem diferente da realidade. Em vez de modéstia, essas frases podem passar a impressão de que você não tem iniciativa ou não conhece a própria trajetória.

Como destacar sua participação em um trabalho em equipe?

Muitas conquistas são resultado do trabalho em equipe, o que não significa que você deva deixar de explicar sua contribuição. Uma boa forma de responder é reconhecer o trabalho coletivo e, em seguida, mostrar qual foi seu papel.

Por exemplo:

“O projeto foi desenvolvido por todo o time. Minha responsabilidade foi organizar o cronograma, acompanhar os prazos e apresentar os resultados.”

E se eu ainda não tiver uma grande conquista profissional?

Essa é uma das dúvidas mais comuns entre estudantes e recém-formados. Aqui, cabe destacar que uma conquista profissional não precisa estar ligada a um emprego formal.

Se você ainda não trabalhou em tempo integral ou ainda está começando no mercado de trabalho, pode usar experiências como:

• estágio;
• empresa júnior;
• iniciação científica;
• monitoria;
• centro acadêmico;
• organização de eventos;
• trabalho voluntário;
• projeto da faculdade;
• intercâmbio;
• trabalho freelancer.

O importante é escolher uma situação em que você participou da solução de um problema, colaborou com uma equipe e/ou entregou um resultado de destaque.

Por exemplo, se você ajudou a organizar um evento universitário, ter aumentado o número de participantes, captado novos patrocinadores ou melhorado a organização dos processos, essa experiência pode render uma boa resposta durante a entrevista.

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