“O minuto mais importante é aquele que você passa com o seu time”. Assim, Ken Blanchard, um dos mais conhecidos especialistas em liderança da atualidade, começa o seu recado aos chefes brasileiros.
Participe do Laboratório, programa de formação de lideranças do Na Prática
A declaração em vídeo foi gravada ontem pelo CEO da Enora Leaders, João Marcelo Furlan, durante a feira internacional ATD (Association for Talent Development), que acontece em Orlando, na Flórida.
“Se você não gosta de gente volte a ser um colaborador individual, porque liderar tem a ver com a sua equipe. Ela é seu cliente número um”, diz Blanchard, que tem o cargo de CSO na The Blanchard Companies.
Bem cuidado e bem treinado, o time vai cuidar melhor do seu cliente número dois que são as pessoas que usam seus produtos e serviços, segundo o especialista. “E então eles vão amá-lo e contribuir com a sua equipe de vendas e isso é essencial para cuidar do terceiro cliente mais importante: os investidores”, continua.
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Não aja como se fazer negócios fosse apenas fazer dinheiro, indica Blanchard. “O lucro é o aplauso que você ganha por criar um ambiente motivador para sua equipe para que ela cuide dos seus clientes”, diz. Veja o vídeo:
Webinar hoje, direto da ATD no EUA
Ainda na feira ATD, João Marcelo Furlan vai participar de um webinar gratuito hoje às 17h30. O objetivo da palestra é falar sobre as novidades do maior evento mundial de tendências em treinamento e desenvolvimento organizacional.
O webinar terá duração de aproximadamente 45 minutos e será realizado via Hangouts do Google+. Os interessados devem fazer a inscrição pelo site da Enora Leaders.
Este artigo foi originalmente publicado em Exame.com
