
Egberto Santana
Publicado em 24 de fevereiro de 2026 às 18:23h.
Danilo Denardi Rosa da Silva, atual diretor global de Customer Experience da 99 (DiDi), construiu sua carreira dando seus primeiros passos longe das grandes capitais e de empresas globais. Natural de uma cidade do interior paulista com cerca de 30 mil habitantes, formou-se em administração e começou a trabalhar em uma empresa de médio porte do mesmo estado.
A vida no interior, no entanto, ficou pequena para ele e para o tamanho de suas ambições. Poucos anos depois, passou a buscar formação em programas de liderança, com o intuito de ampliar os seus horizontes, conhecer novas pessoas e encarar novos e maiores desafios.

A partir desses novos conhecimentos, aliando execução, disciplina e consistência, passou a trabalhar em grandes empresas, como o Mercado Livre, até que chegou à 99 (marca que tem como controladora a chinesa DiDi) para liderar frentes de aquisição, engajamento e retenção em diversos países da América Latina.
Em entrevista à Exame, Denardi faz uma reflexão sobre sua trajetória. “O líder de alta performance não é alguém perfeito nem alguém que nasceu pronto”. Segundo o executivo, o segredo está na capacidade de moldar hábitos de sucesso ao longo do tempo e sustentar um aprendizado contínuo. Ele próprio disse à Exame nunca ter sido o melhor aluno da sala, mas sempre foi consistente, estudou com regularidade e escolheu ambientes que o puxassem para cima.
Para ele, outro ponto importante foi furar sua bolha e se conectar com pessoas importantes que pudessem ampliar sua perspectiva e moldar sua carreira.
Mantendo-se fiel à ideia da importância do aprendizado contínuo e de expandir seu círculo de contatos, participou do Execução de Alta Performance, curso do Na Prática em que os participantes desenvolvem competências muito valorizadas por qualquer empresa: ambição, foco em resultado, integridade e rede em dois módulos intensivos e presenciais.
Um dos diferenciais do curso é um desafio exclusivo, chamado de Salto, em que os alunos precisam colocar em prática tudo o que aprenderam por meio de um projeto, recebendo mentoria e feedbacks diretos de especialistas. Nele, é preciso criar uma versão mínima de um produto/serviço, testá-la e avaliá-la o quanto antes, para fazer rapidamente os ajustes necessários.
E é justamente essa abordagem, de testes rápidos, de ciclos curto e ajustes imediatos, que Danilo aplica em sua vida profissional, principalmente em iniciativas de intraempreendedorismo e inovação operacional na 99.
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O Execução de Alta Performance atualmente está com inscrições abertas para a turma de 2026. Neste ano, a ideia é que jovens que buscam ampliar seus horizontes — como Danilo em início de carreira — possam participar e estruturar os próximos passos de suas trajetórias. O Execução vai acontecer em São Paulo, nos dias 11 e 12 de abril, com uma etapa introdutória online e outra presencial. Haverá emissão de certificados.
Ao olhar para trás, Danilo não destaca um momento específico como decisivo para sua carreira. O que ele enxerga é um padrão de decisões consistentes, aprendizado contínuo e disposição para se expor e agir, mesmo sem garantias.
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