Por que o Grupo Boticário unificou áreas de Gente e Tecnologia?

O mercado de tecnologia passa por mudanças constantes em termos de novas ferramentas. O metaverso, por exemplo, gerou um grande boom de discussões durante a pandemia em um momento onde físico e virtual se confundiam. Agora, a Inteligência Artificial é a “bola da vez”. 

Mas como essas mudanças impactam o dia a dia das equipes tech em grandes empresas? 

Na visão do vice-presidente de pessoas e tecnologia do Grupo Boticário, Daniel Knopfholz, tudo depende.

“Não é porque uma nova tecnologia surgiu, que nós necessariamente somos obrigados a usá-la”, analisou ele durante o Tech Talks, evento mensal realizado pela Fundação Estudar para sua rede de bolsistas de tecnologia. “Se experimentar um perfume for mais interessante para o cliente no metaverso, por exemplo, o GB vai pra lá. Se pro cliente essa experiência for melhor no mundo físico, o GB vai apostar no físico.”

A visão de Knopfholz, que disse olhar com cautela a aplicação de novas tecnologias, vai na direção de uma mudança de postura que o Grupo Boticário precisou encarar nos últimos anos.

“A contratação de desenvolvedores e pessoas com background em tecnologia nos ajudou a acelerar evoluções no nosso modelo de gestão e governança, porque eles trouxeram experiências de empresas de outros setores, como as nativas digitais”.”

Segundo ele, a companhia percebeu que os processos e ferramentas de trabalho novos precisavam ser acompanhados de uma aproximação entre quem tocava os projetos de tecnologia e as equipes de gestão de pessoas, responsáveis por promover atração, retenção e desenvolvimento dos profissionais.

Nesse sentido, a unificação das áreas também visa centralizar as pessoas na esteira das transformações digitais em uma equipe que ultrapassa os 18 mil profissionais. 

Movimento acompanhado por outras empresas

A unificação das áreas de gente e tecnologia tem sido uma prática cada vez mais comum, motivadas por interesses parecidos com os do Grupo Boticário.

Alguns dos benefícios observados pelos times podem ser:

Fortalecimento da transformação digital: RH e tecnologia juntos aceleram a adoção de processos digitais e ferramentas automatizadas, promovendo uma transição suave.

Estímulo à conexão e colaboração: A integração facilita a implementação de plataformas de comunicação e colaboração eficazes, promovendo um ambiente mais coeso.

Incentivo à cultura de inovação: A parceria incentiva a proposição de ideias criativas e programas de reconhecimento para recompensar inovações.

Soluções rápidas para problemas cotidianos: A colaboração permite identificar e resolver problemas de forma mais ágil e proativa.

Desenvolvimento com base em dados: RH e tecnologia trabalham juntos para coletar, analisar e utilizar dados, possibilitando decisões informadas e melhoria contínua.