O clássico “Como fazer amigos e influenciar pessoas” foi escrito por Dale Carnegie há mais de 80 anos e ainda continua figurando entre os livros mais lidos do mundo.
Publicado pela primeira vez na década de 1930, milhões de cópias já foram vendidas e os seus ensinamentos parecem estar mais atuais do que nunca.
Segundo o próprio autor, o livro exige máxima atenção e deve ser lido por várias vezes. Ele também aconselha que você mantenha um lápis por perto durante a leitura, para fazer anotações e realmente estudar cada capítulo.
Assim, será possível aprender lições valiosas sobre como aplicar estratégias de comunicação para conseguir melhorar as suas relações interpessoais e crescer profissionalmente.
O livro é dividido em 4 partes principais e, a partir de cada uma delas, separamos alguns aprendizados valiosos para você.
4 aprendizados de “Como fazer amigos e influenciar pessoas”
#1 Técnicas fundamentais para lidar com pessoas
Durante todo o livro, Dale Carnegie destaca a importância da empatia nos nossos relacionamentos.
Muitas das práticas sugeridas buscam mostrar a relevância de se colocar no lugar do outro, com o objetivo de compreender diferentes formas de pensar.
Com isso, passamos a entender o racional por trás das opiniões e argumentos utilizados por outras pessoas.
Entre as técnicas mencionadas pelo autor na hora de conseguir criar bons relacionamentos, as principais são:
- Não criticar ninguém diretamente e de maneira rude;
- Fazer elogios sinceros, quando puder;
- Buscar entender o objetivo das pessoas antes de tentar convencê-las de algo.
#2 Como fazer com que gostem de você
Se você quer ser uma pessoa querida, o mais importante é criar conexões genuínas.
Com foco neste objetivo, o autor lista uma série de comportamentos que podem te ajudar. São eles:
- Mostrar real interesse pela vida das pessoas com as quais você se relaciona;
- Sorrir;
- Saber (e usar) o nome das pessoas;
- Encorajar as pessoas a falarem sobre elas ao invés de sair falando sobre você;
- Entender quais são os maiores interesses da outra pessoa e buscar maneiras de interagir dentro disso;
- Fazer com que todos ao seu redor se sintam importantes e únicos.
#3 Como convencer pessoas
Você sabia que existem estratégias certas para conseguir persuadir outras pessoas a concordarem com o seu ponto de vista?
Por vezes, queremos que nossas ideias sejam aceitas a qualquer custo e o que encontramos, é ainda mais resistência.
Para evitar que isso aconteça, algumas dicas de Dale são:
- Aprenda que você dificilmente vai convencer ninguém durante uma discussão. Tente ver os pontos de conciliação e exponha as suas ideias de maneira educada. Mesmo assim, não espere uma mudança de ponto de vista do seu “oponente” naquele momento;
- Nunca diga diretamente que a outra pessoa está errada. Isso só serve para deixá-la na defensiva;
- Se você errou, admita! E sempre comece qualquer conversa sendo amigável e elogiando a outra pessoa (caso tenha algo verdadeiro a dizer).
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- Divida seus argumentos em pequenas partes e preste atenção para começar com perguntas e afirmações que você sabe que crenças gerais;
- Deixe todos falarem sobre as suas ideias;
- Busque ver a situação sobre outros pontos de vista, levando em consideração diferentes ideias, sentimentos e objetivos.
- Nunca use o que você quer ou deseja como argumento principal. Tente colocar em primeiro plano um motivo mais forte, como a visão do cliente ou um objetivo em comum para a equipe.
- Se nada parece funcionar, desafie a outra pessoa.
#4 Como gerar mudanças significativas em outras pessoas
Talvez a tarefa mais difícil em uma liderança seja conseguir desenvolver outras pessoas.
Durante a última parte do livro, Dale foca bastante em princípios que devem ser aplicados por líderes que desejam ter um alto poder de influência dentro das organizações. Entre eles, estão:
- Use o elogio a seu favor: sempre comece com um e reconheça cada pequena coisa que for feita da forma como você quer;
- Fale sobre os seus próprios erros para mostrar vulnerabilidade e se conectar com as pessoas;
- Ao invés de dar ordens diretas, escolha fazer sugestões ou perguntas;
- Nunca reforce a culpa sobre ninguém, principalmente em público;
- Encoraje as pessoas a encarar novos desafios e faça com que elas entendam quais são os pequenos passos necessários para terem sucesso.
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Caso você comece essa leitura, já se prepare para um livro denso e até “cansativo”.
O próprio autor reconhece isso e explica que os vários exemplos de explicações técnicas são propositais para que quem está lendo consiga extrair o máximo de conhecimento possível.
Apesar de cansativas, são essas exemplificações que tornam o livro tão especial porque facilitam o entendimento de cada um dos princípios e fazem pensar em como aplicar cada um deles no dia a dia.
Durante a leitura, é possível entender a importância da linguagem que utilizamos em situações de debate e fica fácil perceber o quanto a escolha errada de palavras pode trazer agressividade ao discurso. E é exatamente isso que vai fazer com que o seu interlocutor dificilmente aceite uma nova ideia.
Entre tantas lições valiosas, “Como fazer amigos e influenciar pessoas” é um clássico atemporal que deve ser lido por qualquer pessoa que deseja melhorar os seus relacionamentos para crescer na carreira.
Que tal colocar na sua lista de leituras de 2021?
