Quando Noah Jessop, um empreendedor serial do Vale do Silício, se tornou venture capitalist, se viu oferecendo aos jovens fundadores em que investia conselhos que ele mesmo gostaria de ter ouvido antes.
Em um texto recente no LinkedIn, ele apresenta 21 dicas para jovens fundadores que decidiram seguir carreira em tecnologia ao criarem suas próprias startups.
Leia abaixo a tradução feita pelo NaPrática.org:
21 conselhos para fundadores de startups
Ao começar duas empresas, recebi muitos conselhos. Agora trabalho em um fundo de VC [venture capital] que investiu em empresas como Uber, Cruise, Buzzfeed e Thredup – e os empreendedores agora pedem meus conselhos.
Não há “manual secreto” para construir uma empresa. Não há “truque fácil” ou um mapa. Nenhuma empresa é igual à outra.
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1. Trabalhe em algo novo
O custo baixo para começar uma empresa significa que muitas pessoas estão buscando as mesmas coisas antigas. Isso vai confundir seus clientes se não ficar claro porque você é diferente – radicalmente diferente.
Ser novo para seus clientes pode significar construir uma nova fronteira tecnológica (como um sistema que lança drones do céu) ou aplicar um conceito existente à uma nova vertical (como utilizar CRM para saúde).
2. Você ganha ou perde com base na satisfação do cliente
Todo aquele pitch e aquela tecnologia não podem salvá-lo disso. E às vezes você precisa usar a criatividade para fazer com que as pessoas queiram o que você pode oferecer no começo. (Nota: se você oferecer uma experiência terrível para clientes mas eles continuam usando seus serviços mesmo assim, isso pode significar que você escolheu um bom problema para solucionar.)
3. Ninguém liga para sua pequena startup
Supere isso… E aproveite que isso te liberta para iterar e testar coisas. Como diz Brian Chesky, do Airbnb: “Se você lança algo e ninguém liga, lance de novo.” (E se não ligarem para sua empresa, as pessoas legais que você encontrar pelo caminho vão ligar para você.)
4. Você pode encher uma biblioteca com o que já foi escrito sobre captação de fundos
Leia os escritos incríveis de Brad Feld sobre term sheets. Os de Mark Suster sobre diluição. Os conselhos de Bryce Roberts para que fundadores pensem em construir seus negócios com uma única rodada de capital.
Leia os pitches de dezenas de empresas que valem bilhões de dólares. VCs e empreendedores compartilharam uma quantidade enorme de dados e sabedoria ao longo da última década. Use-a.
Outras notas:
- Não pense demais sobre captação ou tente joguinhos
- Lembre-se: humanos amam histórias
- Tem certeza que precisa de dinheiro para começar? Muitos “unicórnios invisíveis” começaram com nada e, como dizemos aqui, venture capital é uma droga
5. Empreendedorismo tem um traço mágico: não existem “regras”
Se você consegue entrar, você entrou. Ninguém liga para sua nota do vestibular: empreendedorismo não é uma entrevista no Google. Não há regras fora das leis em que você opera e de sua bússola moral. Você pode seguir as leis, ser bom e ainda assim quebrar as regras.
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6. Time + Comunicação
Há um equilíbrio tênue entre comunicar-se e passar o dia falando ao invés de trabalhando. Transparência e clareza são coisas boas – mas seja tático em relação a como você passa seu tempo atingindo esses objetivos. Isso também é verdade externamente: evite reuniões, a não ser que você possa vender. Rejeite ofertas para falar em painéis até que esteja lucrando.
6a) Já que você vai batalhar com este conselho em algum nível, garanta que seus cofundadores e time compreendam quão impactantes suas contribuições são – e que você as nota e as aprecia.
7. Você não precisa fazer tudo
A qualquer momento, há dez coisas que você precisa fazer. Você não consegue fazer todas. Abrace o caos e escolha sete coisas para ignorar.
Vendendo para negócios? Você é a única pessoa que pode ‘demitir’ clientes carentes que vão te desviar da construção do produto correto para muitas pessoas.
Pensando em consumidores? Você é a única pessoa que pode cortar (sem dó) o caminho para lançar seu produto. Ou pare de empurrar algo que não está funcionando e volte aos rascunhos.
Dê permissão ao seu time para ignorar coisas que não são o foco mais importante para a empresa. Só você pode fazer isso.
8. Escolha uma única métrica para a empresa – mas só depois de descobrir o que está funcionando
Escolha algo que faz sentido e alinhe seu time com isso.
9. Ignore conversas sobre fusões & aquisições que não incluam valor em dólar
Se você for convidado para tomar um café com qualquer um da área de desenvolvimento corporativo de uma grande empresa de tecnologia, aconselho enviar a seguinte resposta: “Adoraria me engajar com o time correto se você quiser comprar nosso produto ou serviço.”
No caso de qualquer outro convite, encaminhe a pessoa ao conselho de sua empresa. Ele tem o dever fiduciário de escutar caso uma oferta genuína esteja na mesa.
10. Aproveite a jornada
Assim como Ulisses, as sereias vão te chamar usando seus desejos mais profundos. Riqueza? Fama temporária? Fuga da dor? (Ou verdadeiro conhecimento, como Ulisses?).
Você não deve desviar de sua jornada. Amarre-se ao mastro e foque no caminho pela frente. Se você não consegue levar isso para frente, por que não procuraria um emprego que cuida da parte do propósito para você?
11. Recrutamento vai exigir mais tempo e esforço do que você imagina
Idealmente, você deve criar uma empresa em que você mesmo trabalharia como funcionário número 10, 20 ou mesmo 100.
É um momento incrivelmente terno e humilde para o candidato: lembre-se que ele está pensando se deve passar uma parte de sua vida profissional numa sala, pensando nos problemas que você tem.
Você está pedindo que as pessoas mais talentosas que conseguiu encontrar cheguem em casa e contem aos parceiros que estão se unindo à uma startup arriscada. Ofereça o “porquê” para que mergulhem.
E seja decente. Mesmo que as coisas não aconteçam do jeito que você imagina, eles não vão se arrepender.
O período para começar a recrutar é cinco anos antes de planejar começar sua empresa: é quando você começa a fazer amigos na faculdade ou construir relações com colegas excelentes.
Você provavelmente não vai estar na posição de contratar um executivo C-level do Google em sua rodada de investimento semente, mas deveria conseguir convencer os melhores com quem já trabalhou a se juntarem a você.
Leia também: 9 conselhos do CEO do Waze para startups inovarem de verdade
12. Suas melhores adições ao time serão um pouco desqualificadas, mas terão uma imensa capacidade inata
Como diz o autor Ben Horowitz em O Lado Difícil das Situações Difíceis, por que um candidato perfeito e com o background “certo” iria se juntar à sua empresa nascente? (Ou companhia com um preço baixo de ação ou qualquer luta que você esteja travando no momento?)
13. Suas piores adições à equipe vão resultar na nova média
Você compromete seus padrões com uma única contratação inocente (“realmente precisamos preencher esse cargo”) e, quando vê, causou um dano permanente na cultura e na empresa, deixando o padrão cair mais e mais.
Como Steve Jobs disse certa vez: “Esse efeito respinga e causa explosões de palhaços nas empresas.” (Ele não era alguém que media as palavras.)
14. Domine sua fatia
Isso significa começar com um pedaço de um universo pequeno. Lembre-se: capturar 1% de um mercado de energia de US$ 300 bilhões parece ótimo, mas também não há um “como”. Faça algo que um pequeno número de pessoas ame.
15. Aprenda a criar um senso de urgência AGORA
Com clientes, funcionários, investidores, etc. – todos os outros são capazes de sentar e esperar.
16. Follow-up: faça com tudo e com todos
Você iria ficar impressionado com quão poucas pessoas fazem isso.
17. Encontre um grupo de outros fundadores/CEOs
São os poucos que conseguem entender pelo que você está passando. Você também vai aprender mais sobre como funciona o ecossistema ao conversar com seus colegas do que aprenderia passando mais uma hora no Hacker News.
18. Construir algo que tenha um valor incrível é muito difícil – e leva tempo
Não force a barra. Ajeite-se e vá em frente. Permita-se deixar outras tendências e possibilidades (de carreira ou vida) passarem. Como dizemos por aqui, às vezes as coisas são “oportunidades para outra pessoa”. Foque em seu negócio e na jornada que você escolheu.
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19. Você deve detestar processo para muitas coisas, mas para outras ele é essencial
[Utilize processos para:]
– Captar fundos (introduções, reuniões, cronogramas)
– Pipelines (de vendas, de candidatos, etc)
– Entrevistas/recrutamento (não precisa ser formal, mas encontre um jeito e mantenha-o. Consistência e cuidado com o candidato são chave aqui)
20. Construa o mínimo possível para responder perguntas/validar demandas
Leia A Startup Enxuta. Depois leia de novo. E também “faça coisas que não escalam“.
21. Aprenda a lidar com “nãos”
Lute contra ou aceite-os, mas esteja preparado para estampar o sorriso de novo na cara e seguir em frente rumo ao próximo sim ou não.
Alguns dos melhores empreendedores amam cada “não”: é um momento de aprendizado e de aproximação com o proximo “sim”. Procure-os!
Um exemplo: após ganharem o investimento, um dos fundadores no nosso portfólio prontamente pediu as credenciais do LinkedIn de seus investidores. Ele usou esses logins para prospectar empresas e tentar encontrar um caminho de entrada.
Um pedido ousado? Para muitos, sim, mas não havia risco real, fora ouvir um “não”. Um bom vendedor faz sua encomenda.
Artigo originalmente publicado no LinkedIn.
